Naučíte se okamžitě získat kontrolu nad rozhovorem, i když vás situace zaskočí.

Zvládnete pracovat s emocemi druhé strany tak, aby se konflikt dál neeskaloval.

Udržíte respekt a pevné hranice i pod tlakem, manipulací nebo zvýšeným hlasem.

Osvojíte si konkrétní věty a postupy, které fungují v praxi, i když nemáte čas se připravit.

‍

Jak udržíte klid, svou autoritu, kontrolu a důstojnost ve chvíli, kdy ostatní ztrácí hlavu

Jedna chyba.

Jedna věta.

Jedna emoce.

A můžete přijít o klienta, důvěru, autoritu nebo celé vyjednávání.

‍

Nejtěžší situace nevznikají ve chvíli, kdy je klid. Vznikají, když jste pod tlakem.

‍

Když na Vás někdo zvýší hlas.

Když Vás tlačí do okamžitého rozhodnutí.

Když se Vám konflikt začne vymykat kontrole.

Když hrozí, že padne celý obchod.

Když druhá strana manipuluje Vašimi emocemi.

Když všichni čekají, že situaci zvládnete právě Vy.

Právě tehdy většina lidí selže.

‍

Nejsou neschopní. Ale pod tlakem přestává fungovat racionální část mozku.

‍

Lidé začnou:

- reagovat impulzivně,

- obhajovat se,

- útočit,

- ustupovat,

- nebo zamrznou a neví, co říct.

‍

A přesně v těchto chvílích vznikají největší škody.

Neztrácíte jen peníze.

Ztrácíte důvěru.

Reputaci.

Vliv. A…

Budoucí příležitosti.

‍

Na tomto tréninku Vás naučím fungovat ve chvíli, kdy ostatní ztrácí kontrolu.

Zapomeňte na teorii.

Zažijete praktický intenzivní trénink Vaší psychologické stability, vyjednávání a komunikace pod tlakem.

‍

Nanečisto. Ale naostro.

‍

Budete pracovat se situacemi, které zažíváte každý den:

- agresivní jednání,

- emoční útoky,

- tlak na rychlé rozhodnutí,

- manipulace,

- konfliktní porady,

- krizové telefonáty,

- klient pod tlakem,

- veřejná kritika,

- vyhrocené vztahy,

- situace ve slepé uličce.

‍

Co se během tréninku naučíte

- zachovat klid pod tlakem,

- řídit emoce vlastní i cizí,

- nenechat se zatlačit do obrany,

- získat autoritu bez agrese,

- reagovat strategicky místo impulzivně,

- zvládat konfliktní osobnosti,

- pracovat s tlakem a manipulací,

- uklidnit vyhrocenou situaci,

- přemýšlet jasně i ve stresu,

- převzít iniciativu v náročném rozhovoru.

‍

Proč lidé pod tlakem selhávají

Ve stresu mozek automaticky přechází do obranného režimu.

Logika ustupuje emocím.

Zúží se pozornost.

Člověk začne reagovat místo toho, aby strategicky přemýšlel.

Proto tolik schopných lidí nezvládá konfliktní situace.

Sice umí komunikovat.

Ale proto, že nikdy netrénovali situace, kdy „hoří pod nohama“.