Co je vyjednávání

Každý z nás vyjednává v průměru pětkrát až sedmkrát za den. Vyjednáváte pokaždé, když po vás někdo něco chce, jakmile položí první požadavek na stůl. Vyjednáváte pořád.

‍

Může to být vaše manželka nebo váš manžel, když vás požádá, abyste podali něco z ledničky. Nebo obchodní partner, který vás v zasedací místnosti poprosí o kávu. Může to být však i vaše dítě v případě, že vyžaduje, abyste mu koupili hračku, nebo chce vyrazit večer ven, ale vám se to moc nepozdává. Vyjednáváte i ve chvíli, kdy se chystáte vejít do dveří a s někým se v nich střetnete. I v tuto chvíli začnete vyjednávat. Dokonce nonverbálně.

‍

Vyjednáváte pořád. Doma, se sousedy, s dětmi, s rodiči, se svými láskami. Vyjednáváte pořád. Se svým šéfem, kolegou, se zaměstnanci, se společníkem ve firmě, s klientem, protože jste moc drazí.

‍

Vyjednávání využijete úplně všude. Jestliže usilujete o novou zakázku, když musíte dohodnout lepší smluvní podmínky, potřebujete prodloužit splatnost faktur nebo chcete, aby vám zaplatili dřív, když například požadujete hromadnou slevu či lepší plat.

‍

Nejlepšími vyjednavači světa jsou děti. Jako malí jste byli skvělí vyjednavači. Pokládali jste požadavky na stůl a téměř vždy jste tím dosáhli svého, pak vám to ale vymlátili z hlavy. Doma, ve škole, na kurzech nebo v práci. Naučili vás argumentovat. Jenže argumenty ve vyjednávání nefungují.“

‍

Vyjednávání je umění založené na vědeckých poznatcích. Je možné jej studovat a zabývat se jím na odborné úrovni. Vyjednávání musíte neustále vyhodnocovat a své znalosti ustavičně posouvat a rozšiřovat.

‍

Přesto si mnoho lidí myslí, že je vyjednávání intuitivní záležitost. Dovednost, kterou umíte sami od sebe a nemusíte ji trénovat. Ve Švýcarsku, Francii nebo ve Spojených státech amerických, se však vyjednávání už dávno stalo univerzitní disciplínou, můžete se tak v něm po dlouhé roky vzdělávat.

‍

Vyjednávání je sexy sportovní disciplína, ve které můžete zlepšit své výsledky i výsledky lidí ve svém okolí. Stačí, když zjistíte, o co jim skutečně jde. Najdete jejich zájmy, dokážete je zohlednit, zakomponujete je do svého plánu.

‍

Vyjednáváním postavíte svému protějšku zlatý most. Po něm přejde na vaši stranu a je spokojená nebo spokojený. A vy taky. Protože dokážete vyřešít konflikt, který mezi sebou máte. Bez hádek, bez soudů, bez válek. Vyjednávání je disciplínou, díky které zachraňujeme obchody, dohody, byznysy, transakce, investice a vztahy. I lidské osudy. A životy.